Sensação do momento TikTok: sua empresa está perdendo por não apostar nessa nova rede social?

Esta nova rede social cresceu absurdamente em pouco tempo, é inegável o seu sucesso.

No ano passado foi o aplicativo mais baixado durante o mês de agosto para as plataformas Android e iOS, segundo a Sensor Tower (consultoria especializada no mercado de downloads de aplicativos móveis). O serviço conseguiu desbancar poderosos nomes como WhatsApp, Instagram e YouTube. 

Mas o que é o Tik Tok? A origem está na China e é resultado da fusão de duas plataformas: a Musical.ly e a Douyin. Ele é uma rede social de vídeos curtos, com duração de 15 segundos a 60 segundos possibilita os usuários fazerem gravações divertidas, dublagens, e abusarem das ferramentas de edição de audiovisual,a ferramenta aposta no humor para ganhar público.

Muitas marcas já enxergaram um grande potencial em utilizar essa ferramenta para conquistar maior aproximação com o público e também muitos influenciadores digitais que com criatividade conseguem viralizar seus conteúdos por lá.

Diante de tanto sucesso, você deve estar pensando em cadastrar a sua empresa na plataforma, certo? Bom, tenha calma, pois existem pontos a serem considerados

O público é bem definido, por sua maioria bem jovem. Porém, se você quer começar a usar agora, seria mais interessante focar nesse público com idade entre 16 e 24 anos, já que 41% dos usuários da rede social estão dentro dessa faixa. No geral muitos jovens entram no Tik Tok para fugir dos adultos.

Porém quando um aplicativo começa a chamar atenção a tendência é atrair o público mais maduro também, coisa que já está acontecendo. Então é bom ficar atento.

Outro fator a ser considerado. Você está alimentando as redes sociais já existentes do seu negócio? Ou só vai criar mais uma apenas pelo fato da tendência? Lembre-se não adianta de nada estar em um novo canal e não criar conteúdo e interagir com seu público, pega esse toque.

Marketing Humanizado: Nunca esqueça que você está falando com pessoas.

Neste texto, conheça uma forte tendência do Marketing Digital para 2020.

Ano novo, novas chances para você ou sua empresa estreitarem a relação com o seu público na internet. Mas ao fazer isso prefira fazer de forma genuína, ninguém mais tem interesse naquela comunicação sem valor e sem conteúdo, cujo único objetivo é vender, vender e vender. Empurrar ofertas e produtos o tempo todo, panfletagem online, aquela “publicidade” pelo bate-papo ou WhatsApp sem autorização? Esqueça isso.

Não veja os clientes como meros alvos, não faz mais sentido essa comunicação já há algum tempo. Ao contrário disso, prefira entregar valor, ajudar, conversar com as pessoas. Você não foca somente no produto, você foca nas pessoas.

Sabe do que exatamente estamos falando? Sim, isso tem nome, Marketing Humanizado, que nada mais é do que proporcionar uma interação calorosa e humana. Isso significa que, em vez de perceber o consumidor como mais um número, o foco será fornecer experiência diferenciada e personalizada para ele.

Uma forma bem básica de fazer isso é lembrar que estamos sempre falando com pessoas, essas pessoas gostam de saber o que estão comprando, gostam de saber os valores da empresa e como ela se comporta na sociedade, e acima de tudo, gostam de atenção, gostam de se sentir especiais no processo de relacionamento com uma marca.

Mas como minha marca pode ser mais humana? Vamos citar Liliane Ferrari – especialista em marketing e consultora. Ela diz para não invadir espaços, interagir com o público, visto como uma ação simples, mas que provoca uma emoção. Uma frase dela muito inspiradora e que resume tudo. “As pessoas esquecem de tudo, mas não esquecem quando você provoca uma emoção nelas.”

Quanto mais personalizado melhor, escreva uma cartinha na entrega do produto, responda aquele comentário na sua postagem, aquela mensagem na caixa de entrada, lembre-se que a pessoa usou do tempo dela para se conectar com sua marca, o tempo é um dos ativos mais valiosos nos dias de hoje.  Ela poderia ter escolhido qualquer outra marca mas preferiu a sua. Não faça a pessoa perceber que o tempo dela não foi aproveitado e nem valorizado.

Vamos deixar a comunicação humanizada então? Boa sorte e muito sucesso nesse 2020 para você ou sua marca.

 

Vai abrir uma empresa? Saiba por que deixar a identidade visual por último é um erro.

Todos os dias, nascem novas empresas. São negócios promissores, com alto potencial de crescimento. E para abrir um novo negócio o empresário se prepara para fazer investimentos. Além de toda a parte burocrática, existe toda a parte da estrutura em si, aluguel de sala, mobília etc.. Quando tudo está quase 100% do que se lembra? Que essa empresa precisa ter uma “cara”. Precisa de um logotipo, de uma identidade visual.

É muito comum pensar na identidade visual como etapa final de todo o processo. Porém isso é um erro constante, a identidade visual tem que vir por primeiro. Pontuamos os dois problemas mais comuns que podem acontecer por deixar essa etapa por último:

1. A verba acabou!  O empresário já investiu pesadamente em todas as outras áreas da empresa e agora não tem mais tantos recursos financeiros para contratar um serviço profissional. Não estamos generalizando e dizendo que todo serviço barato será necessariamente ruim, mas lembra daquela frase: o barato saí caro! Já atendemos pessoas que descobriram que seus logotipos foram plagiados, copiados da internet. Já pensou na dor de cabeça de investir na produção de fachada, papelaria, uniformes, plotagens para descobrir que o logotipo é plagiado e que você ainda pode ser processado pela empresa detentora da marca?

2. A verba não acabou, porém não houve planejamento e a identidade visual precisa ser feita ”pra ontem”, pois a data de inauguração já foi marcada. Já ouviu aquela frase: a pressa é inimiga da perfeição? Pois é, aqui se mostra que é pura verdade. Para construir uma identidade visual forte, com propósito são necessárias várias etapas. Começando pelo briefing, que é o conjunto de perguntas que o profissional que desenvolverá a identidade visual fará para o empresário para entender qual o objetivo da empresa, seu posicionamento, personalidade, público-alvo e muito mais, só assim é possível criar uma marca que realmente represente a sua empresa. Se ninguém te perguntou nada sobre o seu negócio, como que fará um trabalho alinhado com seus objetivos? Depois de receber todas as informações é preciso iniciar as pesquisas, buscas de referências, escolhas da paleta de cores, da tipografia, simbologia e aí sim partir para o “desenho”. Por isso um trabalho assim não pode ser feito de um dia para o outro. Identidades visuais fortes tem significado, não são construídas por acaso ou só porque ficou bonito. Se um logotipo bonito sem significado é ruim, imagina um feio sem? Com certeza não é essa a imagem que se quer passar para o público né? A identidade visual é o primeiro passo para iniciar um relacionamento com o mercado, fundamental para empresas que querem se destacar. Logotipo não é apenas um desenho, um símbolo, mas sim um conceito transmitido através de uma imagem e, quando bem concebido, demonstra visualmente profissionalismo, credibilidade e confiança.

Depois de definida, a identidade visual vira o alicerce de todas as identidades do negócio. A identidade visual está presente até mesmo na parte física da empresa, na fachada, nas cores escolhidas para compor os escritórios, mobília ou áreas externas, etc. Toda a comunicação deverá seguir a mesma linguagem, para que os funcionários e clientes consigam rapidamente fazer a associação com a empresa, mantendo-a sempre na mente e criando uma identidade memorável.

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5 erros comuns no design de logotipos

1 – Logotipo copiado
Quando falamos de logotipo, não é errado procurar algumas referências, o problema é quando o modelo vira bem mais do que inspiração, e o “novo” logotipo fica muito, mas muito parecido. Então evite copiar aquela marca famosa que você acha legal. Saiba que fazer isso além de perigoso por questões legais (plágio), mostra pouca atenção e esmero na construção de um logotipo, que precisa ser único e exclusivo.

 

2 – Não siga modinhas
Você já comprou aquela roupa da moda foi em algum lugar e encontrou mais pessoas vestidas iguais a você? É uma situação bem chata né? Bom, saiba que isso acontece com os logotipos também, quem segue tendência, assim como a moda, muito provavelmente vai encontrar um logotipo bem parecido com o seu.
Você pode até falar “me copiaram”! Nada disso, se você seguiu modinha, quem viu um viu todos.
E também como a moda que passa e se reinventa, um logotipo baseado em modismos também fica ultrapassado e precisa ser atualizado. Então o ideal é fazer um logotipo único que possa ser usado por muitos anos.

 

3 – Figuras genéricas não te diferenciam
Vamos fugir do óbvio? Vamos! Logotipo de imobiliária representado com elemento casa, no caso de dentista então aparece um dente, é muito comum usar o símbolo para representar o mercado de atuação.
Mas fazer isso é errado? Não, de maneira nenhuma, mas sua diferenciação com a concorrência vai ser bem pequena. Afinal, dava para ter sido mais criativo né?

 

4 – Para não errar nas cores
A cor é um dos elementos mais fortes de um logotipo. Mas as cores não devem ser escolhidas seguindo o gosto pessoal. Essa deve ser uma decisão baseada na psicologia das cores, porque cada cor possui um significado e tem o poder de despertar emoções e sentimentos universais nas pessoas.

Já se perguntou por que as empresas de fast food utilizar o amarelo? Porque ele reforça os sentimentos de conforto e confiabilidade. Só de você avistar o logo de uma dessas redes, já faz com que seu corpo produza uma sensação de felicidade e bem-estar. Muitas redes de fast food também utilizam a cor vermelha no logo, o que, pode estar associado ao sentimento de fome. Viu? Nada é por acaso!

 

5 – A fonte pode falar muito sobre seu negócio
Aqui é que muita gente erra também, você sabia que a escolha equivocada do estilo de fonte para o seu logotipo pode passar uma mensagem diferente daquela desejada?
Para exemplificar, imagine que o seu negócio é na área financeira. Já imaginou se no seu logotipo a fonte utilizada fosse uma bem redondinha, com letras bagunçadas bem parecida com aquelas encontradas em embalagens de brinquedos?
Será que essa fonte é a melhor para representar um negócio sério? Lembre-se a fonte utilizada precisa ser clara e refletir a personalidade da marca.

E para finalizar, já que vimos à importância de vários fatores na construção de um logotipo, a principal dica de todas vem agora: contrate um profissional qualificado, nada de amadorismo. Afinal, não é essa imagem que seu logotipo quer passar não é mesmo?

 

O orgânico morreu?

Antes de entrarmos nesta questão precisamos deixar claro as diferenças entre postagens. Existem duas formas de alcançar as pessoas dentro do Facebook, uma é gratuita e chamada de orgânica, indica o número de pessoas que receberam qualquer publicação não paga de sua Página na tela delas.

A outra é a forma paga ou patrocinada: quando você paga para o Facebook mostrar algum anúncio ou publicação específica para mais pessoas.

Mas é aí? Você sempre teve um número legal de curtidas e alcance nas suas postagens mas agora esse número caiu significativamente? Calma que nós vamos te explicar.

Não é novidade nenhuma, mas faz algum tempo que o Facebook anunciou uma mudança em seu algoritmo que passou a favorecer posts de familiares, amigos e grupos, diminuindo o alcance de posts de marcas.

A resposta oficial do Facebook para essa situação foi que há páginas demais competindo por visibilidade no feed, a concorrência é alta. Além do mais, o Facebook está tentando garantir que as pessoas estejam vendo apenas o melhor conteúdo, aquilo que é relevante para elas.

O orgânico morreu então? Se ainda não, está dando seus últimos suspiros. Tem gente que discorda disso, mas uma coisa é fato, o Facebook diminui o alcance orgânico cada dia mais. Mas não se desespere, você só precisa entender para saber lidar com isso.

Então a dica é: se você realmente quiser alcançar seu público-alvo no Facebook, precisará complementar seus esforços orgânicos (conteúdo de qualidade e relevante para o usuário) com publicidade paga, mas é preciso fazer da maneira correta para gerar resultado, caso contrário você só vai queimar seu rico dinheirinho.

“Não invisto na internet, meu público-alvo é mais maduro e não está lá”. Será?

Tudo muda muito rápido, novos hábitos surgem e precisamos acompanhar essas mudanças.

Devemos tomar cuidado com as verdades absolutas, com os estereótipos e perceber que muitas vezes essas “verdades” não passam de senso comum. A afirmação que citamos no post serve para exemplificar isso: “Não invisto em internet, meu público-alvo é mais maduro e não está lá.” Essa frase é mais comum do que se pensa e é por isso que buscamos alguns dados para mostrar o quanto afirmações sem pesquisa podem levar ao erro e  prejudicar as estratégias de comunicação de uma empresa. Confira abaixo alguns dados publicados pelo Rafael Kiso da Mlabs:

  •  7 a cada 10 empresas no Brasil acham que os mais velhos não acompanham as transformações tecnológicas. Fonte: FGV / Aging Fee Fair, 2018.
  • No entanto, o estudo da Mind Miners mostrou que as pessoas acima dos 50 anos estão conectadas e ativas nas redes. Assim como em muitos serviços considerados para jovens.
  •  70% dos entrevistados acima de 50 anos consomem Netflix
  •  58% dos entrevistados acima e 50 anos têm conta no Spotify (pago ou preemium).
  •  27% dos entrevistados acima de 50 anos declararam usar ou ter usado um site / app de relacionamentos

    Essa mudança de comportamento já está em curso hoje. Basta observarmos as academias, universidades, cinema, e também a Internet.

    Os maduros estão por toda parte e representam um mercado de R$1 trilhão todo ano.

Em tempos de redes sociais, vale a pena ter site?

A presença digital da marca é essencial em um mercado cada vez mais competitivo. Entendendo isso, muitas empresas iniciam a presença digital com foco 100% nas redes sociais. Pela facilidade, rapidez e baixo investimento. Mas é preciso entender que as redes sociais não substituem o site. Por isso, listamos 5 motivos para você pensar com mais carinho nesse investimento.

Motivo 1: Facilidade para o cliente encontrar a sua empresa:
Nem sempre a pessoa precisa saber o nome da sua empresa para encontrá-la no Google. Se o seu site estiver otimizado e bem ranqueado, ao procurar pelo serviço ou produto que você oferece seu potencial cliente pode te encontrar rapidamente.

Motivo 2 – Credibilidade:
Um site bem construído, clean e organizado ajuda a sua empresa a se apresentar de forma profissional gerando mais credibilidade.

Motivo 3 – Interação com redes sociais:
Site e redes sociais devem trabalhar juntos para desenvolver uma comunicação mais eficiente – você poderá criar
postagens/anúncios que façam referência ao seu site, assim você detalha ainda mais as características do seu produto ou serviço e evita aquele “textão” na rede social.

Motivo 4 – Ter mais controle sobre o seu conteúdo:
Se lembrarmos do Orkut e da sua relevância no Brasil, país com o maior numero de usuários, jamais pensaríamos que ele poderia acabar ou ser substituído, certo? Pensando nesse sentido, pense bem antes de deixar seu conteúdo “refém” em um único lugar.

Motivo 5 – Facilidade de atualizações:
O seu catálogo ou portfólio pode ser alterado a qualquer momento – é mais fácil, econômico e rápido de alterar que o material impresso. De uma maneira geral tem muitos benefícios, como seu negócios funcionando 24h por dia, os sete dias da semana. A qualquer hora, de qualquer lugar, você poderá “dar seu recado” em qualquer parte do mundo, sua loja nunca estará fechada para uma oportunidade de venda ou posicionamento.

 

Salvei imagem da internet. Posso usar para divulgar minha empresa?

Uma boa imagem é essencial para atrair a atenção do público e consequentemente promover um produto ou serviço. Porém você não pode simplesmente abrir o Google Imagens ou qualquer outro site, salvar alguma imagem interessante e utilizá-la nos materiais da sua empresa sem critério. Sabe por quê?

Muitos artistas, fotógrafos, ilustradores postam seu trabalho na internet para divulgar e conseguir novos trabalhos. O fato de a imagem estar na internet não significa que ela não tem uma autoria e que não está protegida pela lei federal do Direito Autoral.

Todos os produtos literários, científicos e artísticos são frutos do esforço técnico e intelectual de alguém e por isso são protegidos por lei, garantindo que os autores tenham total propriedade sobre suas obras e o destino delas.

Quando você usa uma imagem sem autorização está cometendo um ato ilícito. Ou seja, poderá sofrer uma ação judicial com direito a indenização dos autores. E você não quer o nome da sua empresa envolvido em algum processo judicial né?

Para fazer o uso correto de imagens, ilustrações, você pode comprar prontas em bancos de imagem especializados ou também baixar imagens de bancos gratuitos.

Não vacile com sua marca e respeite o direito autoral.